パスキーでお手元のスマートフォンを生体認証の認証器として Salesforce にログイン

Salesforceユーザー向けに、スマートフォンを生体認証器として設定する手順を解説します。パスキーを利用することで、より安全なログイン方法を実現できます。

最も基本的な多要素認証(MFA)の設定方法を知ろう

Salesforce製品を利用する方向けに、MFA（多要素認証）の有効化手順を解説します。セキュリティ強化に向けた具体的な方法が理解できます。

(2026年5月) Salesforceの運用に関する重要なお知らせ

Salesforceの運用に関する重要なお知らせを提供。メンテナンス情報や技術情報、セキュリティ関連の最新更新を確認できます。特に重要なポイントを押さえ、必要なアクションを迅速に理解するための内容です。

2026 年 6 月から開始されるセキュリティ強化に備える

Salesforceユーザー向けに、2026年6月からのセキュリティ強化についての概要と準備方法を解説します。フィッシング耐性のあるMFAの導入が重要なポイントです。

(2026年4月) Salesforceの運用に関する重要なお知らせ

Salesforceの運用に関するお知らせをお届けします。メンテナンス情報や技術情報、セキュリティ関連情報を整理し、特に重要な更新内容を解説します。各種アクションの準備に役立つ情報が得られます。

(2026年3月) Salesforceの運用に関する重要なお知らせ

Salesforceの運用に関するお知らせをお届けします。メンテナンスや技術情報、セキュリティ関連の重要な更新情報をまとめました。必要なアクションを把握するためにご確認ください。

Hyperforceの概要と移行について

Hyperforceに悩む方へ。移行時に確認が必要なアクションと利点を整理し、成功のポイントを解説します。読者は具体的な改善策を得られます。

(2026年2月) Salesforceの運用に関する重要なお知らせ

Salesforceの運用に関するお知らせをお届けします。メンテナンス情報や重要な技術情報、セキュリティ関連の更新内容を整理し、必要なアクションを明確にします。

(2026年1月) Salesforceの運用に関する重要なお知らせ

Salesforceの運用に関するお知らせをお届けします。メンテナンス情報や技術情報、セキュリティ関連の重要な更新内容を整理しました。必要なアクションを確認するためにご活用ください。

(2025年12月) Salesforceの運用に関する重要なお知らせ

この記事で学べることSalesforce コア製品に関する重要な技術情報バージョンアップ情報やメンテナンス情報（バージョンアップ以外）、IP アドレスフィルタリングをしている場合に必要な IP アドレス範囲に関する情報、製品廃止情報、リリース更新などの重要情報セキュリティに関する重要なアップデート動画で更新内容を学ぶhttps://play.vidyard.com/PeJYVNjmR9ZKp6PfbV2uAQ全ての資料をダウンロードして学ぶダウンロードはこちら記事で更新内容を学ぶ本記事は「Salesforce の運用に関するお知らせ」の 12 月号となります。こちらの記事では、メンテナンス情報や技術情報、セキュリティ関連情報について、特に重要な更新情報をピックアップしてご紹介いたします。必要なアクションをお客様にいち早く気づいていただくことを目的としていますので、毎月必ずご確認いただけますと幸いです。2025 年 12 月のトピックはこちらです。本記事では、先月との差分である赤字の部分についてと、特に重要な情報をピックアップしてご紹介します。まずは、製品イノベーションです。こちらは、Winter ’26 のリリース情報です。サクセスナビの注目の新機能ページに、各製品のスペシャリストが３つの新機能をピックアップして分かりやすくご紹介する動画が追加されました。すべて10分以内で手軽に確認できる内容となっており、「デモ付きで分かりやすい！」「イメージがしやすい！」とお客様から大変好評をいただいております。是非ご視聴ください。関連リンクSalesforce Admins : Admin Release Countdown: Get Ready for Winter  ’26サクセスナビ : バージョンアップに備えましょう、注目の新機能オンラインコミュニティ：Release Readiness TrailblazersRelease in a BoxWinter  ’26 Release NotesWinter  '26 Release HighlightsRelease Readiness LiveRelease Overview DeckFeature Matrixそして、次期バージョンである Spring ‘26 のリリース情報です。Salesforce Admin ブログで、GetReady for Spring ‘26 の記事が公開され、全体のスケジュールを確認することができるようになっています。Sandbox プレビューに参加する場合は、日本時間 1 月 9 日 11 時がプレビュー参加期限となりますので、余裕をもって Sandbox のリフレッシュをお願いします。そして、日本時間 1 月 10 日から Sandbox プレビューが開始され、主に日本のお客様がご利用中の本番環境のインスタンスのバージョンアップ予定日は、2 月 22 日です。システム管理者様は、関連リンクを参考にリリースに向けた準備をお願いします。関連リンクSalesforce Admins : Admin Release Countdown: Get Ready for Spring  ’26サクセスナビ : バージョンアップに備えましょうオンラインコミュニティ：Release Readiness TrailblazersTrust サイトまずは、Winter ’26 リリースノートの更新情報です。2025 年 11 月 17 日以降に発生した更新のなかから、現行動作に影響を与える可能性がある内容や、注目の機能を抜粋してご紹介します。No.51 : Unlock Deep Insights and Forecast Trends with the Digital Wallet Consumption Analytics Dashboardデジタルウォレットに関する情報です。Consumption Analytics ダッシュボードが使用できるようになった旨、リリースノートに追加されました。本リリースにより、Tableau Next を活用し、デジタルウォレットでの消費分析を行えるようになります。No.52 : Update Instanced URLs in API Traffic (Release Update)リリース更新に関する情報です。「API トラフィック内のインスタンス化 URL を更新」のリリース更新に 更新が適用されるスケジュール のリンクが追記されました。Sandbox 環境と本番組織を含むその他の組織で、更新の適用時期が異なりますので、スケジュールをご確認いただき、ご対応をお願い致します。No.53 : Extend the Reach of the Autonomous Scheduling Agent to Additional Messaging ChannelsField Service に関する情報です。Agentforce スケジュールを拡張 Facebook Messenger および 拡張 WhatsApp に接続可能になった旨、リリースノートに追加されました。No.54 : Scale Up Lead Nurturing Activity with Automatic Limit ManagementAgentforce リードナーチャリングに関する情報です。リードナーチャリングにおいて、Agentforce が見込み顧客のアウトリーチキューを自動で管理するようになった旨、リリースノートに追加されました。本更新により、メール送信と LLM へのリクエストの制限を順守しながら、多数の見込み顧客を同時にナーチャリングできるようになります。No.55 : Build Pipeline Faster by Assigning Prospects to Agentforce Lead Nurturing in BulkAgentforce リードナーチャリングに関する更新です。Agentforce リードナーチャリングへ見込み顧客を割り当てる際、以前までは１件ずつ割り当てる、もしくは割り当てルールを使用するかたちでしたが、リストビューから最大 200 件の見込み顧客を Agentforce リードナーチャリングに割り当てることができるようになりました。No.56 : Simplify Meeting Scheduling with a Redesigned InterfaceSalesforce Inbox に関する更新で、会議のスケジュール管理の画面が更新されました。Lightning Experience のメールコンポーザや Gmail の拡張機能、または Outlook アドインにおいて「対応可能状況を挿入」機能から生成されたスケジュールのリンクを利用すると、再設計された新しい画面が表示されます。No.57 : Find Relevant Calls with Conversation SearchEinstein 会話インサイトに関する更新です。Einstein 会話インサイトと Data Cloud を利用することで、音声通話やビデオ通話の内容に対してキーワード検索またはセマンティック検索を行い、会話を検索することができるようになります。現時点では英語のみをサポートしています。No.58 : Move Deals Forward with Post-Meeting Suggestions from AgentforceAgentforce パイプライン管理に関する更新です。Agentforce パイプライン管理は、ビデオ通話や音声通話の会話を分析することで、会議後のフォローアップ業務を提案できるようになりました。AI エージェントはフォローアップメールの送信や会議の招待などを推奨することで営業担当者を支援します。No.59 :Make Captured Emails Available as Activity Data by Updating Einstein Activity CaptureEinstein 活動キャプチャ（EAC）に関する更新です。これまでの EAC は、キャプチャされたメールや活動データが Amazon Web Services に保存されていましたが、EAC の設定を更新することで、新しく取得されるメールや以前に取得したメールが、メールメッセージおよび ToDo オブジェクトに保存されます。キャプチャされたデータがオブジェクトに格納されるため、自動化処理等にデータを利用することができます。No.60 : Capture Potential Contacts or Leads from Auto-Captured Email and Meeting DataEinstein 活動キャプチャに関する更新です。メールメッセージレコードのページ上から、取引先責任者やリードオブジェクトにレコードを追加できる機能が追加されました。No.61 :  Review Changes to Device Activationログイン時のセキュリティに関する情報です。不正なアクセスを防止するため、組織レベルの「ネットワークアクセス設定」またはプロファイルレベルの「ログイン可能な IP アドレスの範囲」において、16,777,216 個以上の IP アドレスが設定されていた場合、ログインのたびにデバイスの有効化が求められていましたが、認識されていないブラウザまたはデバイスからログインした場合にのみ、本人確認を行うようになります。以上が、11 月 17 日以降のリリースノート更新情報からの一部抜粋となります。すべての更新情報をご覧頂く場合は、更新情報一覧よりリリースノートをご覧ください。続いて、インフラ強化です。こちらはインスタンスリフレッシュに関する情報です。Sandbox 組織で 2026 年 2 月 8 日（日本時間）にインスタンスリフレッシュが計画されています。お手元に Trust サイトからメンテナンスの通知が届いているお客様は事前のご準備をお願いいたします。またインスタンスリフレッシュに関する準備につきましては、サクセスナビに纏まっております。該当するお客様は内容を是非ご確認ください。関連リンクFind My Instanceサイトインスタンスリフレッシュと統合インスタンスリフレッシュ、組織移行、継続的サイト切り替え / インスタンス統合って？インスタンスリフレッシュの概要と準備続いては、Spring'26に適用されるリリース更新のご紹介です。特に更新情報はございませんが、URL リダイレクトの廃止や複数設定 SAML フレームワークへの移行などが控えておりますので、システム管理者のみなさまは、内容をご確認いただき、Spring'26へのご準備をお願い致します。 関連リンクWinter '26 リリースノート - Release Updates続いて、その他の更新です。まずは、拡張ドメインに関する情報です。現在、Spring '26 のリリースまでは、拡張ドメイン適用前の URL から拡張ドメイン適用後の URL へのリダイレクトを有効化できる状態です。しかしながら、Spring '26 のリリースをもって、このリダイレクトは完全に停止し、リダイレクトを有効化することはできなくなります。そのため管理者様におかれましては、本件に関する参考情報をご確認いただき、リダイレクト停止に向けたご準備をお願いいたします。関連リンク拡張ドメインのスケジュールレガシーホスト名への参照を更新 (リリース更新)サクセスナビ : 拡張ドメイン適用前のURLにアクセスしたときのリダイレクト停止解説動画続いては、フローへの移行に関する情報です。ワークフロールールおよびプロセスビルダーのサポート終了日である 2025 年 12 月 31 日が近づいてまいりました。ワークフロールールやプロセスビルダーは、多くのお客様にご利用いただいている機能かと思います。フローへの移行がまだのお客様がいらっしゃいましたら、サクセスナビにフローへの移行に関するページを公開しておりますので、内容をご確認の上でフローへの移行を早急にお願い致します。関連リンクワークフロールール & プロセスビルダーのサポートの廃止ヘルプドキュメント：Flow Builder 学習マップへの切り替えサクセスナビ：フローへの移行サクセスナビ：開発・実装ガイドラインTrailhead：Migrate Workflows and Processes to Flows続いて、機能の廃止についてです。今月は 1 件、追加となっています。データ検出のサポート終了2026 年 2 月 1 日以降、データ検出管理パッケージのサポートを終了します。データ検出管理パッケージをご利用中のお客様は、Shield アプリに含まれる新しいデータ検出機能をご使用ください。機能が大幅に強化され、より正確かつ拡張可能な秘密データ検出を実現します。新しいデータ検出機能の利用開始方法については、ヘルプをご確認ください。なお、円滑な移行のため、新しいデータ検出機能と管理パッケージは同じ組織内で同時に実行できます。ただし、管理パッケージは 2026 年 2 月 1 日以降はサポート対象外となり、期日以降に発生した問題については対応を受けられなくなりますので、ご注意ください。本件の詳細についてはナレッジをご参照ください。最後に、その他の情報です。まずは Hyperforce への移行についてです。Hyperforce は AWS 上に構築された新しいインフラです。お客様の組織は Salesforce のデータセンター、もしくは Hyperforce のいずれかで稼働しています。そして数年前から Salesforce では、新しいインフラである Hyperforce へお客様の組織を順次移行しています。Hyperforce への移行に関するメールを受け取られた場合には、事前準備が必要になる場合があります。そのため、Salesforce からメールを受信された場合は、内容のご確認をお願いいたします。また、お客様がスムーズに移行いただけるように、Salesforce では Hyperforce アシスタントという機能を用意していますので、ぜひご確認をお願いします。関連リンクハードコード化された参照の更新Hyperforce の IP 許可リスト登録の望ましい代替案Hyperforce 上の Salesforce サービスへの中断しないアクセスを維持するHyperforce アシスタント続いて、Agentblazer Community に関する情報です。Agentforce の製品に関する毎月の最新情報はリリースノートにて確認頂けますが、Slack の「Agentblazer Community」では、より早く情報をご確認いただけます。コミュニティ内の「#broadcast-agentforce-release-notes」チャンネルにご参加いただくことで、新機能や機能改善に関するリリース情報を日本語の要約で確認いただくことが可能です。まだコミュニティにご参加されていないお客様は、ぜひこの機会にご参加ください。既にご参加済みの方は、チャンネル検索で「broadcast」と入力し、ご参加いただけます。関連リンクAgentblazer CommunityRelease Notes for Features Released MonthlyAgentforce & Einstein Platform本動画や資料に関するアンケートがございますので、ぜひみなさまの率直なご意見をお聞かせください。いただいたご意見をできるだけ反映し、より良いものにしていきたいと考えておりますので、ご協力いただけますと幸いです。12 月度のアップデートは以上となります。最後までご覧いただき、ありがとうございました。

(2025年11月) Salesforceの運用に関する重要なお知らせ

この記事で学べることSalesforce コア製品に関する重要な技術情報バージョンアップ情報やメンテナンス情報(バージョンアップ以外)、IP アドレスフィルタリングをしている場合に必要な IP アドレス範囲に関する情報、製品廃止情報、リリース更新などの重要情報セキュリティに関する重要なアップデート動画で更新内容を学ぶhttps://play.vidyard.com/yFNtHszkmKmQ3av5BVGr74全ての資料をダウンロードして学ぶダウンロードはこちら記事で更新内容を学ぶ本記事は「Salesforce の運用に関するお知らせ」の 11 月号となります。こちらの記事では、メンテナンス情報や技術情報、セキュリティ関連情報について、特に重要な更新情報をピックアップしてご紹介いたします。必要なアクションをお客様にいち早く気づいていただくことを目的としていますので、毎月必ずご確認いただけますと幸いです。2025 年 11 月のトピックはこちらです。本記事では、先月との差分である赤字の部分についてと、特に重要な情報をピックアップしてご紹介します。まずは、Winter ’26 リリースノートの更新情報です。2025 年 10 月 14 日以降に発生した更新のなかから、現行動作に影響を与える可能性がある内容や、注目の機能を抜粋してご紹介します。項番41 : Optimize Recipes That Use the Local Salesforce Connection (Generally Available)CRM Analytics に関する情報です。同期データの最適化を選択することで、ローカル Salesforce オブジェクトの同期後に実行されるレシピのパフォーマンスが向上するというリリースノートについて、本リリースは、2025 年 12 月より利用可能になる旨、追記されました。項番42 : SOAP API login() Call in SOAP API Versions 31.0 Through 64.0 Is Being Retired (Release Update)項番43 : SOAP API login() Call is Disabled by Default in New Orgs項番44 : SOAP APISOAP API のリリース更新に関する情報です。Summer '27 で、SOAP API バージョン 31.0 から 64.0 までの SOAP API 認証メソッド login() コールは廃止され、利用できなくなります。また、SOAP API バージョン 65.0以降は、SOAP API 認証メソッド login() を利用できません。そのため、Summer '27 のリリースまでに外部クライアントアプリケーションと OAuth を使用して外部アプリケーションの認証をするように修正またはアップグレードする必要があります。リリース更新の[テスト実行を有効化]より、本リリース更新の有効と無効を切り替えできますので、期日までに検証と更新準備をお願い致します。なお、新しい組織では、SOAP API 認証メソッド login() コールはデフォルトで無効化されています。項番45 : Meet the New Lightning Component ReferenceLightning コンポーネント に関する情報です。新しい Lightning コンポーネントのリファレンスが利用できるようになった旨、リリースノートに追加されました。これにより、従来の Lightning コンポーネントリファレンスは、更新されなくなり、Spring ‘26 のリリース以降は、新しいリファレンスにリダイレクトされるようになります。項番46 : Elevate Third-Party Scripts with LWS Trusted ModeLightning Web Security (LWS) に関する情報です。コードの安全性が確保されている場合は、LWS と Lightning Locker の制限なしに、サードパーティ製スクリプトを Lightning Web コンポーネントで実行できるようになったリリースノートについて、本内容を有効化する際は、当社カスタマーサポートへの連絡が必要である旨、追記されました。項番47 : Create Powerful Sites and Apps with Prebuilt Components from AvonniAppExchange に関する情報です。AppExchange の Avonni からパッケージをダウンロードすると、Lightning App Builder 用の 14 種類の Lightning Web コンポーネントと Experience Builder 用の 40 種類のコンポーネントがすぐに利用できるようになった旨、リリースノートに追加されました。項番48 : Get Updated Map Data for More Precise Point-To-Point Predictive RoutingField Service に関する情報です。Field Service Maps のデータリポジトリが最新の道路網の変化に合わせて更新された旨リリースノートに追加されました。本リリースにより、最新のデータに基づいて、より効率的で信頼性の高いスケジュールを作成できるようになります。項番49 : Custom Welcome Email Templates for Internal Users Now Use Your Default No-Reply Email Addressセキュリティに関する情報です。新規社内ユーザー向けのカスタムウェルカムメールテンプレートを使用したメールは、support@salesforce.com や no-reply@salesforce.com などの Salesforce システムメールアドレスからは送信されなくなった旨、リリースノートに追加されました。これらのメールは、組織のメールアドレス設定で指定された検証済みのデフォルトの No-Reply アドレスから送信されるようになりました。 なお、No-Reply アドレスが検証されていない場合、カスタムテンプレートではなく、デフォルトのウェルカムメールを使用したメールが送信されます。項番50 : Clearer, Simpler Terminology – Here’s What’s NewService Cloud に関する情報です。SLA 管理（旧称：エンタイトルメント管理）を、より少ない手順で設定できるようになったリリースに伴って、一部の項目名が変更になった旨、リリースノートに追加されました。続いて、インフラ強化です。許可すべき Salesforce の IP アドレスとドメインに関して、更新がある公開ナレッジは以下の２つです。Salesforce Core サービス - 許可すべき IP アドレスとドメインファーストパーティインフラストラクチャの組織をご利用中のお客様向けに、Hyperforce IP 範囲全体を許可する記述を追加しました。特定リージョンの IP 範囲のみを許可すると、正当なトラフィックがブロックされる可能性があるため、特定リージョンの IP 範囲のみを許可する手順を削除しました。Hyperforce 上の Salesforce サービスへの中断しないアクセスを維持するHyperforce の IP アドレスに関する情報が更新され、JSON ファイルには、Salesforce に対するインバウンドおよびアウトバウンド接続両方の IP アドレスが含まれていることが追加されました。関連リンクSalesforce Core サービス - 許可すべき IP アドレスとドメインHyperforce 上の Salesforce サービスへの中断しないアクセスを維持するSalesforce アプリケーションからのメールを受信できるようにする続いては、Spring'26に適用されるリリース更新のご紹介です。特に更新情報はございませんが、URL リダイレクトの廃止や複数設定 SAML フレームワークへの移行などが控えておりますので、システム管理者のみなさまは、内容をご確認いただき、Spring'26へのご準備をお願い致します。 関連リンクWinter '26 リリースノート - Release Updates続いて、その他の更新です。まずは、拡張ドメインに関する情報です。現在は、手動でリダイレクトを有効化していない場合、拡張ドメイン適用前の URL にアクセスしてもリダイレクトされません。業務影響がある場合には、管理者様にてリダイレクトを手動で有効化することが出来る状態です。Spring '26 のリリースではリダイレクトが完全に停止して、リダイレクトを有効化することはできなくなります。そのため管理者様におかれましては、本件に関する参考情報をご確認いただき、リダイレクト停止に向けたご準備をお願いいたします。関連リンク拡張ドメインのスケジュールレガシーホスト名への参照を更新 (リリース更新)サクセスナビ : 拡張ドメイン適用前のURLにアクセスしたときのリダイレクト停止解説動画続いては、フローへの移行に関する情報です。ワークフロールールおよびプロセスビルダーのサポート終了日となる 2025 年 12 月 31 日が約 1 ヶ月後と迫ってまいりました。ワークフロールールやプロセスビルダーは、多くのお客様にご利用いただいている機能かと思います。フローへの移行がまだのお客様がいらっしゃいましたら、サクセスナビにフローへの移行に関するページを公開しておりますので、内容をご確認の上でフローへの移行を早急にお願い致します。関連リンクワークフロールール & プロセスビルダーのサポートの廃止ヘルプドキュメント：Flow Builder 学習マップへの切り替えサクセスナビ：フローへの移行サクセスナビ：開発・実装ガイドラインTrailhead：Migrate Workflows and Processes to Flows続いて、機能の廃止についてです。今月は1件、追加となっています。従来バージョンの Agentforce 分析の廃止について従来バージョンの Agentforce 分析について 2025 年 9 月 4 日から、新しいバージョンのAgentforce 分析へ移行しており、従来バージョンの Agentforce 分析は 2026 年 4 月 30 日に廃止される予定です。廃止期日までに新しいバージョンの Agentforce 分析に移行が完了しない場合、ダッシュボードに十分な履歴データが表示されない等が考えられます。つきましては、従来バージョンの Agentforce 分析をご利用中のお客様は、ナレッジを参考に新バージョンへの移行をお願いします。なお、移行期間中は、Agentforce 分析の従来バージョンと新規バージョンのパイプラインは並行して動作するため、移行が完了して、従来の Agentforce 分析を無効に切り替えるまで、Data Cloud の請求金額は増加しますのでご注意ください。最後に、その他の情報です。まずは Hyperforce への移行についてです。Hyperforce は AWS 上に構築された新しいインフラです。お客様の組織は Salesforce のデータセンター、もしくは Hyperforce のいずれかで稼働しています。そして数年前から Salesforce では、新しいインフラである Hyperforce へお客様の組織を順次移行しています。Hyperforce への移行に関するメールを受け取られた場合には、事前準備が必要になる場合があります。そのため、Salesforce からメールを受信された場合は、内容のご確認をお願いいたします。また、お客様がスムーズに移行いただけるように、Salesforce では Hyperforce アシスタントという機能を用意していますので、ぜひご確認をお願いします。関連リンクハードコード化された参照の更新Hyperforce の IP 許可リスト登録の望ましい代替案Hyperforce 上の Salesforce サービスへの中断しないアクセスを維持するHyperforce アシスタント続いて、Agentblazer Community に関する情報です。Agentforce の製品に関する毎月の最新情報はリリースノートにて確認頂けますが、Slack の「Agentblazer Community」では、より早く情報をご確認いただけます。コミュニティ内の「#broadcast-agentforce-release-notes」チャンネルにご参加いただくことで、新機能や機能改善に関するリリース情報を日本語の要約で確認いただくことが可能です。まだコミュニティにご参加されていないお客様は、ぜひこの機会にご参加ください。既にご参加済みの方は、チャンネル検索で「broadcast」と入力し、ご参加いただけます。関連リストAgentblazer CommunityRelease Notes for Features Released MonthlyAgentforce & Einstein Platform本動画や資料に関するアンケートがございますので、ぜひみなさまの率直なご意見をお聞かせください。いただいたご意見をできるだけ反映し、より良いものにしていきたいと考えておりますので、ご協力いただけますと幸いです。11 月度のアップデートは以上となります。最後までご覧いただき、ありがとうございました。

インスタンスリフレッシュ、組織移行、継続的サイト切り替え / インスタンス統合って？

この記事で学べることお客様の組織の継続的な成長に備えるための、Salesforceの取り組み（インスタンスリフレッシュ、組織移行、継続的サイト切り替え / インスタンス統合）について知ることができます取り組みの内容インスタンスリフレッシュ目的データセンターのインスタンスをサポートするインフラストラクチャをアップグレードするため、Salesforce では必要に応じてインスタンスリフレッシュを実施します。インスタンスリフレッシュにより、お客様が Salesforce に期待されているレベルのパフォーマンスを今後も組織に提供することができます。概要インスタンスリフレッシュを実施すると、そのインスタンスで稼働しているすべての組織が新しいデータセンターに移動し（1:1もしくは1:N）、元のインスタンスは破棄されます。インスタンスリフレッシュを実施すると、インスタンス名およびIPアドレス共に変わります。実施時期Salesforceは、インスタンスリフレッシュと統合を1組織あたり年1回に制限するよう努めています。リフレッシュ対象のインスタンスの組織のシステム管理者様宛に、約90、60、15日前より製品コミュニケーションメールにてお知らせします。製品コミュニケーションメールの詳細は、「製品およびサービスに関するお知らせ」（ナレッジ）をご確認ください。どちらかのメールに、移行先のインスタンスについての情報が含まれます。※Trust サイトのメンテナンスカレンダーにも掲載されます可用性メンテナンス時間中、本番環境の場合はリードオンリーモードを使用でき、所要時間は最大4時間です。（実際の実施予定時間はTrust サイトでご確認ください）リードオンリーモードで可能な操作についての詳細は、「リードオンリーモードの概要」（ナレッジ）をご確認ください。弊社のベストプラクティスに従っている場合、メンテナンスはシームレスに行われます。詳細は「インスタンスリフレッシュと統合」（ナレッジ）の「よくある質問」をご確認ください。組織移行目的組織の移行を実行することで、Salesforce はインフラストラクチャ内のアクティビティのバランスをとり、お客様が期待する通りのレベルのパフォーマンスを提供し続けることができます。概要組織移行では、（そのインスタンスのすべての組織ではなく）対象の組織があるインスタンスから別インスタンスに移動し、インスタンス名およびIPアドレスは共に変わります。ポイント※組織移行後は新しいインスタンスのTrust Notificationの登録を忘れずに行いましょう！実施時期移行対象の組織のシステム管理者様宛に、約30日前（実績）から製品コミュニケーションのメール通知を開始します。（基本的に、Trust サイトのメンテナンスカレンダーに掲載されますが、移行対象組織が少ない場合は掲載されません）※Hyperforceへ移行する場合は、ご契約のサポートレベルに応じて移行日の約90日前もしくは約30日前からメール通知を開始します。（Hyperforceについては「Hyperforceの概要と移行について」（サクセスナビ）をご参照ください）可用性メンテナンス時間中、リードオンリーモードを使用でき所要時間は約3時間です。（実際の実施予定時間はTrust サイトでご確認ください）リードオンリーモードで可能な操作についての詳細は、「リードオンリーモードの概要」（ナレッジ）をご確認ください。弊社のベストプラクティスに従っている場合、このメンテナンスはシームレスに行われます。詳細は「組織の移行への準備方法」（ナレッジ）の「よくある質問」をご確認ください。継続的サイト切り替え / インスタンス統合目的Salesforceでは、期待されるサービスの高可用性を提供するために継続的サイト切り替えを行っています。これにより、運用とインフラストラクチャを継続的に改善することができます。また、多くのお客様は年間を通じて2つのいずれかの地理的な場所からもインスタンスを提供できることを内部コンプライアンス要件としており、継続的サイト切り替えによってこの要件を満たすことができます。概要継続的サイト切り替えは、有効インスタンス（下図の例では東京データセンター）と予備インスタンス（下図の例では神戸データセンター）のプライマリとセカンダリを定期的に切り替えます。サイト切り替えを実施すると、インスタンス名は変わりませんが、IPアドレスは変わります。なお、インスタンス統合は、インスタンスリフレッシュで移行してきた組織を既存のインスタンスに統合した上で、サイト切り替えを実施するメンテナンスです。ポイント※DNS名前解決先が新プライマリインスタンスのIPアドレスに変わります※データレプリケーションの方向が、新プライマリ→セカンダリへ変わります可用性サイト切り替え実施時は原則停止（最大20分）、インスタンス統合の場合にも原則停止（最大2時間）となります（実施予定時間はTrust サイトを必ずご確認ください）今後、実践と反復を通じて運用プロセスを改善し、所要時間を短縮することを目指しています。サイト切り替え中の影響や、組織の準備を整える方法については、「サイト切り替えの概要」（ナレッジ）をご確認ください。実施時期継続的サイト切り替え / インスタンス統合のスケジュールは、Trust サイトのメンテナンスカレンダーに掲載され、管理されます。継続的サイト切り替えプログラムでは、インスタンスは暦年ごとにサイトの切り替えを計画する場合があります。また、インスタンスリフレッシュとインスタンス統合は、組織ごとに 1 年に 1 回のイベントに制限するよう努めています。これらのメンテナンスは、優先システムメンテナンス実施時間内にのみ実行されます。（優先システムメンテナンスについては、優先システムメンテナンスのスケジュール（ナレッジ）をご確認ください）学習ツール最適化されたサイト切り替えの概要と FAQ（ナレッジ）インスタンスリフレッシュと統合（ナレッジ）組織移行（ナレッジ）まとめ弊社のベストプラクティスに従っている場合、メンテナンスはシームレスに行われます。組織移行後は、新しいインスタンスのTrust Notificationの登録を忘れずに行いましょう