(2026年8月) Salesforceの運用に関する重要なお知らせ

公開日 : 2026.08.24

この記事で学べること
動画で更新内容を学ぶ
全ての資料をダウンロードして学ぶ
記事で更新内容を学ぶ

この記事で学べること

Salesforce コア製品に関する重要な技術情報
バージョンアップ情報やメンテナンス情報（バージョンアップ以外）、IP アドレスフィルタリングをしている場合に必要な IP アドレス範囲に関する情報、製品廃止情報、リリース更新などの重要情報
セキュリティに関する重要なアップデート

動画で更新内容を学ぶ

全ての資料をダウンロードして学ぶ

ダウンロードはこちら

記事で更新内容を学ぶ

本記事は「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」の 8 月号です。

こちらの記事では、メンテナンス情報や技術情報、セキュリティ関連情報について、特に重要な更新情報をピックアップしてご紹介いたします。必要なアクションをお客様にいち早く気づいていただくことを目的としていますので、毎月必ずご確認いただけますと幸いです。

2026 年 8 月のトピックはこちらです。

本記事では、先月との差分である赤字の部分と、特に重要な情報をピックアップしてご紹介します。

まずは、製品イノベーションです。

こちらは、次期バージョンの Winter ‘27 のリリース情報です。

Salesforce Admin ブログで、Get Ready for Winter ‘27 の記事が公開され、全体のスケジュールを確認することができるようになっています。

Sandbox プレビューに参加する場合は、日本時間 8 月 28 日 10 時がプレビュー参加期限となりますので、余裕をもって Sandbox のリフレッシュをお願いします。

そして、日本時間 8 月 29 日から Sandbox プレビューが開始され、主に日本のお客様がご利用中の本番環境のインスタンスのバージョンアップ予定日は、10 月 11 日です。

システム管理者様は、関連リンクを参考にリリースに向けた準備をお願いします。

関連リンク

Salesforce Admins : Admin Release Countdown: Get Ready for Winter ‘27
サクセスナビ : バージョンアップに備えましょう
オンラインコミュニティ：Release Readiness Trailblazers
Trust サイト
Sandbox プレビュー手順

続いては、Summer '26 リリースノートの更新情報です。

2026 年 7 月 15 日以降に発生した更新のなかから、現行動作に影響を与える可能性がある内容や、注目の機能を抜粋してご紹介します。

No.36：Retirement of OAuth 2.0 Username-Password Flow for Connected Apps (Release Update)

接続済みアプリの OAuth 2.0 ユーザー名・パスワードフロー廃止について、Summer '26 以降に作成された組織では同フローを利用できない旨、リリース更新に明記されました。

No.37：Restrict the OAuth 2.0 Device Flow to Local External Client Apps

OAuth 2.0 デバイスフローのセキュリティ保護を強化するため、本フローの利用対象が、 Callback URL に localhost を設定したローカル外部クライアントアプリに制限される旨、リリースノートに追加されました。本リリースは、2026 年 11 月 30 日に適用されます。

本変更に備え、デバイスフローの使用状況をご確認の上、新しい要件を満たすよう更新をお願いいたします。

No.38：OAuth Security Controls Are Enforced for New External Client Apps and Connected Apps

2026 年 7 月以降に新規に作成された外部クライアントアプリおよび接続アプリ ( Salesforce サポートに新規作成を許可された場合) の OAuth セキュリティ保護に関するリリースノートについて、PKCE の動作に関する記載が更新されました。PKCE は Callback URL に関係なく新たに作成される全てのアプリに対して自動的に有効化されます。

No.39：Update Apex Code and Flows for Changed Sharing Recalculation Behavior (Release Update)

共有の再計算動作の変更に関するリリース更新について、Apexトリガーにも影響する旨、明記されました。本リリース更新は、Spring '27 で適用されます。本変更に備え、対象のフローやApex の更新をお願いいたします。

No.40：Track Digital Wallet Product Limits Utilization

Digital Wallet での商品制限の使用状況追跡機能が追加となった旨、リリースノートに追加されました。商品制限タブでは、契約済みの利用枠と実際の消費状況を一覧で確認でき、組織全体の消費量管理に活用いただけます。

No.41：New Invocable Actions in Digital Wallet

Digital Wallet の商品制限およびライセンス使用状況のアラートフローを構築するための呼び出し可能アクションが追加された旨、リリースノートに追記されました。

No.42：Upgrade Microsoft® Exchange Web Services to Microsoft® Graph in Lightning Sync Before October 2026

Exchange Web Services（EWS）の提供終了に伴う Lightning Sync の設定のリリースノートが更新されました。Lightning Sync をご利用中の場合は、2026 年 10 月までに Einstein 活動キャプチャへの移行、または Lightning Sync の設定で Microsoft Graph API へのアップグレードが必要です。

No.43：Prepare for the Lightning Sync Retirement and Migrate to Einstein Activity Capture

Lightning Sync の廃止に関するリリースノートについて、廃止時期が「 2027 年 4 月」から

「 2027 年」に更新されました。具体的な日付は、決定次第改めてお知らせいたします。

No.44：Update Instanced URLs in API Traffic (Release Update)

「API トラフィックにおけるインスタンス化された URL の更新」のリリース更新について、適用時期が Spring'27 に延期されました。具体的な期日については、API トラフィックにおける不適切なインスタンス URL のサポート終了スケジュールをご確認ください。

No.45：Turn Every Search into Action with Agentforce Coworker (Generally Available)

Agentforce Coworker が 2026 年 8 月より一般提供開始となったことが追記されました。Agentforce Coworker は、Salesforce CRM や Slack など、複数の情報源を横断して会話形式で検索・分析でき、必要に応じて専門の AI エージェントを呼び出して作業まで代行する AI アシスタントです。

No.46：Grant Record Access for the Cancel Appointment Flow Action

Salesforce Scheduler の「予約のキャンセル」フローアクションについて、予約キャンセル前にユーザーのアクセス権を検証するようになった旨のリリースノートが追加されました。以前はこの確認がなく、アクセス権のないサービス予約もキャンセルできてしまう可能性がありました。

No.47：Preview Custom Lightning Types in Agentforce Service Agents

Agentforce Builder で、カスタム Lightning タイプ(CLT)を使ったエージェントアクションのカスタム入出力 UI を検証できるようになった旨が追加されました。拡張チャット v2 接続の Service エージェントの会話プレビューで、顧客表示と同じ形の CLT を確認できます。

No.48：Generate Semantic Models Using the Reports Metadata Bridge

新しい「Reports Metadata Bridge」機能に関するリリースノートを追加しました。

「Reports Metadata Bridge」を使うと、Lightning Experience のレポートタイプからセマンティックレイヤーを作成できます。レポートを分析し、Data 360 内に関連オブジェクトを作成、セマンティックモデルを自動生成します。これを Tableau Next で会話型分析に活用できます。

No.49：Preview a Single React Component in Visual Studio Code (Generally Available)

Visual Studio Code の Live Preview 拡張機能で React コンポーネントのプレビュー機能が一般提供開始となった旨のリリースノートを追加しました。

No.50：Track Deal Progress with Sales Methodology Suggestions from Agentforce

Sales Methodology 向けエージェントの提案機能が強化された旨のリリースノートを追加しました。Pipeline Management で、商談の Sales Methodology の基準や確度を Agentforce の提案を見て更新できるようになりました。提案は[Agent Activity]列や[Sales Methodology]タブで確認・更新でき、メモや通話、メールなどの実データに基づいています。

No.51：GraphQL API

管理者が GraphQL API へのゲストユーザーアクセスを制御可能となる旨のリリースノートを追加しました。

なお、Summer ‘26 リリースノートにおけるすべての更新情報を確認する場合は、リリースノートの更新情報一覧をご参照ください。

続いては、Summer ’26 の Agentforce Platform に関する更新です。

No.43〜45 は Supported Models に関する情報です。

No.43：Claude Sonnet 5 Is Generally Available

Claude Sonnet 5モデルが正式リリース（GA）されました。

No.44：GPT-5.5 Is Generally Available

GPT-5.5モデルが正式リリース（GA）されました。

No.45：GPT-5.6 Is Generally Available

GPT-5.6モデルが正式リリース（GA）されました。

No.46：Agentforce Platform Enabled by Default Starting August 2026

Agentforce Platform Settings の変更です。

2026 年 8 月より、Agentforce プラットフォームがデフォルトで有効化されます。Agentforce へのアクセス権を持つ全組織で有効化され、新規組織はデフォルトでオンになります。また、設定画面の Agentforce の切り替えボタンが削除されるため、エージェントの構築・テスト・デプロイの手順が1つ削減されます。追加費用や料金体系の変更はありません。

No.47：Deploy Agentforce Voice in Japanese in Your Production Environment

Agentforce Voice が日本語対応開始となりました。エージェントのデフォルト言語を日本語に設定すると、検証済みの日本語音声で顧客対応ができます。

No.48〜49 は Agentforce Grid に関する情報です。

No.48：Apply Agentforce Coworker’s Personal Context to Grid Worksheet Rows

Agentforce Grid のワークシートの行に Agentforce Coworker を追加できるようになりました。これにより、Salesforce レコードのリストを繰り返し実行可能なワークフローに変換できます。[列の追加]から[エージェント]を追加し、実行したい作業を記述すると、アカウントの関係性やカレンダー情報などを踏まえて、レコードごとにカスタマイズされた結果を出力します。

No.49：Read Agent Column Outputs as Formatted Text in Grid

Agentforce Grid の[エージェント]列の出力プレビューが、JSON ではなく書式設定済みのテキスト表示になり、結果が一目で分かりやすくなりました。未加工の出力は引き続きプレビュー内の[JSON]タブで確認できます。

No.50〜51 は Agentforce Observability に関する情報です。

No.50：Analyze Sessions with Percentile Latency, Feedback, and Connected-Agent Data

Agentforce Observability で、レイテンシのパーセンタイル指標や接続エージェントのインサイトからパフォーマンス問題を特定でき、セッションの利用状況・ナレッジソース・フィードバックも把握できます。再利用可能なビュー等でセッション調査や改善が容易になります。

No.51：Proactively Monitor Agent Health

エージェントのヘルスモニタリング機能により、エラー率の急上昇や高遅延等を、AI エージェント全体でほぼリアルタイムに検出できるようになりました。標準・カスタムメトリクスにアラートを設定でき、セッショントレースで根本原因を特定し、迅速な問題解決が可能です。

No.52〜 54 は、拡張チャット v2 に関する情報です。

No.52：Greet Users with a Chat Invitation in Enhanced Chat v2

拡張チャット v2 で、チャット招待の機能を利用できます。

No.53：Make Voice Conversations More Engaging in Enhanced Chat v2

拡張チャット v2 でユーザーとエージェントが音声通話をしている時に、会話記録が表示されます。これにより、音声通話とテキストの切り替えをしても、会話の流れを途切れさせることはありません。また、チャットウィンドウを最小化しても、エージェントとの会話を続けることができます。

No.54：Deploy Agents to Enhanced Chat v2 Faster in Agentforce Builder

Agentforce Builder の拡張チャット v2 の Settings 画面で新規チャネルを作成すると、自動で組み込みサービスリリースを作成します。また、[拡張チャットチャネル]テーブルから、追加済みのチャネルに組み込みサービスリリースを追加することもできます。

No.55〜 57 は、Agentforce Builder に関する情報です。

No.55：Spend Less Time Diagnosing Agent Errors with More Actionable Error Messages

Agentforce Builder でのプレビュー会話中に問題が発生した場合は、[トレース]タブを開いて、何が問題だったかを確認できますが、より詳細なエラーメッセージを表示して、考えられる原因、トラブルシューティングの手順、および Salesforce カスタマーサポートに連絡すべきタイミングに関するガイダンスが記載されたドキュメントへのリンクが含まれるようになります。

No.56：Write Precise Agent-Level Instructions in Canvas View

Agentforce Builder の Canvas ビューに Agent-Level Instructions メニューが追加され、変数を追加したり、Markdown を使って書式を設定したりすることができます。

No.57：Organize Instructions with Markdown in Canvas View

Agentforce Builder の Canvas ビューでは、Markdown を使用してエージェントへの指示に書式を追加できます。以前は、Canvas ビューでは Markdown がプレーンテキストとして表示されていました。

No.58 と 59 は、Agentforce Observability に関する情報です。

No.58：Get Always-On Insights with Agent Observability

新しい組織（本番環境とSandbox）で Agentforce を有効にすると、設定＞ [Einstein 監査、Analytics、監視の設定] 画面の以下オプションが自動的に有効になります。

・監査およびフィードバック

・ナレッジ/RAG 品質データおよびメトリクス

・Agentforce セッション追跡

・エージェント最適化

なお、自動有効化は、データスペースが 1 つしかない組織でのみ行われます。

No.59：Enhanced Logging for Agent Sessions

エージェントのセッション中に発生する情報、警告、デバッグ、およびエラーイベントをキャプチャする DMO（AiAgentSessionLog）を利用して、エージェント実行時の動作を分析したり、障害のトラブルシューティングを行ったり、単一エージェントおよびマルチエージェントのフローにわたる問題を追跡したりすることができます。

No.60：Access Agentforce Grid from Agentforce Studio

Agentforce Grid に関する情報です。

Agentforce Grid アプリケーションに加えて、Agentforce Studio アプリケーションからも Agentforce Grid にアクセスできるようになります。

No.61：Assess Security Risk Scores for Third-Party MCP Servers

MCP サーバーに関する情報です。

[設定] ＞ [Agentforce レジストリ] でサードパーティの MCP サーバーを登録する際、自動セキュリティスキャンが実行され、「低」、「中」、または「高」のリスクスコアが返されます。このリスクスコアを、MCP サーバーのリスク指標として活用することができます。

No.62〜 64 は、再び Agentforce Builder に関する情報です。

No.62：（No.29で紹介した） Customize Conversation Recommendations in Agentforce Builderの更新情報です。

Agentforce Builder の（Script ビューに加え）Canvas ビューでも、Agentforce Employee Agent の Welcome メッセージをカスタマイズできるようになります。

No.63：Refine Web Search Results by Using Excluded Domains

Search The Web エージェントアクションで、（許可ドメインに加えて）最大 10 個の除外ドメインを追加して、関連性の高い情報を確実に取得できるようにします。

No.64：Cover More Cases in a Condition with Else If Branches

Agentforce Builder で、条件文に（「If」および「Else」のみでなく）「Else If」の分岐を 1 つ以上追加することが可能になります。

No.65：Reduce Resolution Time with File Sharing in Enhanced Chat v2

拡張チャット v2 に関する情報です。

拡張チャット v2 を利用したカスタマーサポート担当者とお客様のやりとりの中で、画面ショット、領収書等の PDF ファイルを共有できるようになります。

※ エージェントとのファイル共有機能は、現時点ではご利用いただけません。

No.66：Gain Agent Observability Insights Without Consuming Data 360 Credits

Agentforce Observability に関する情報です。

監査およびフィードバック、ナレッジ / RAG 品質データおよびメトリクス、Agentforce セッション追跡、エージェント最適化、エージェント分析等の関連機能については、Data 360 課金カテゴリにおいてバッチデータパイプライン、データクエリ、ストリーミング計算インサイトのクレジットが消費されなくなります。

※データストレージの使用量が割り当て量を上回る場合は、引き続きデータストレージの消費が適用されます。

※ LLM が品質評価を行う際の Flex クレジットは引き続き消費されます。

Agentforce Platform に関するすべての更新情報を確認する場合は、リリースノートをご参照ください。

続いて、インフラ強化です。

こちらはインスタンスリフレッシュに関する情報です。
日本時間の 7 月 19 日の本番組織と Sandbox のインスタンスリフレッシュは完了しています。また、日本時間の 8 月 16 日に本番組織と Sandbox のインスタンスリフレッシュの予定が追加されました。
そのほか、本記事に記載されている日程で本番組織、Sandbox 組織ともにインスタンスリフレッシュが計画されています。
お手元に Trust サイトからメンテナンスの通知が届いているお客様は事前のご準備をお願いします。

またインスタンスリフレッシュに関する準備につきましては、サクセスナビにまとまっています。該当するお客様は内容を是非ご確認ください。